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독일 자동차 접촉사고(교통사고) 사고처리 1탄

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Author
Daniel
Date
2018-08-05 11:12
Views
3023

한 두달 전인가요?
자동차 접촉사고를 당한 적이 있다고 포스팅 한 적이 있어요
다행히도(?) 제가 피해자였는데요

독일 자동차 접촉사고(교통사고) 났을때
제가 어제 자동차 앞유리 교체하는 포스팅을 올렸었는데요 바로 그날! 제가 자동차 접촉사고가 났어요!! 자...
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직접 차에 타고있었던 게 아니고 차만 약간 긁힌 정도여서 심각한 건 아니었어요
하지만 사고처리 하는게 완전...정신적 스트레스 였네요 ㅋㅋ
오늘은 그 이후의 사고처리에 대해서 한번 이야기 해보려고 합니다

가해자의 보험사는 슈파카세의 S-Versicherung 이었구요
제가 직접 가해자 보험회사에 사고등록을 한 이후의 이야기 입니다


사고경위 기술하기
사고 등록할때 제 신상정보(이름,주소,연락처)도 함께 알려줘야해요.
그럼 보험회사에서 아래와 같은 레터를 보내주는데
저는 직원이 주소를 잘못써서 2주가 넘게 걸려서 겨우 받았습니다.
(2주동안 레터가 안와서 보험회사에 몇번을 전화했는지 모르겠네요..
확인해보니 결국 레터 반송됬다고 하고 주소 다시 확인하고 다시 받는대까지 2주 넘게 걸렸어요)





우편으로 받아도 되고 메일로도 받을 수 있으니,
빠른 처리를 원하시는 분들은 메일로 보내달라고 요청하시는게 좋을 것 같아요
따로 요청하지 않으면 그냥 우편으로 보내더라구요
(저도 편지 반송되고 엄청 오래걸리길래 답답해서 메일로는 안되냐 물어봤더니 이메일로 5분만에 받았다는... 하...)

언제, 어디서, 어떻게 사고났는지, 어느부분을 피해봤는지
내 자동차의 정보들, 피해보상을 받을 계좌번호,
어떻게 보상받을 것인지 체크하게끔 되어있어요
정확한 사고경위를 요하기 때문에 저는 독일인의 도움을 받았답니다

이 서류를 작성해서 우편으로 다시 보험회사로 보냅니다

참고로, 이 서류에는 Schaden Nummer가 적혀있는데
보험사와 전화로 원활한 대화를 위해서는 이 샤덴눔머를 꼭 기억해두시는게 좋아요


그렇게 보내고 또 2주가 지납니다..ㅋㅋㅋㅋㅋ
진짜 일처리 너무 느리더라구요

조금 기다리면 우편으로
그럼 사고경위서 잘 받았다, 내용 다 확인했다
Kostenanschlag 을 다오.
라는 레터가 날라옵니다.

Gutachten, Kostenanschlag (견적서) 받기
Kostenanschlag이란 "견적서"인데요.
보통 동네의 Gutachter(감정인)을 찾아서 차를 보여주고
사고 경위를 설명하면 그쪽에서 수리비가 얼마정도 나오겠구나(견적서)를 책정해줘요

처음에 Gutachter가 뭔지도 몰랐던 저는 완전 멘붕에 빠지지만 ㅠㅠㅠ
일단 구글에 Gutachter를 검색해서 나오는대로 전화해서 물어봤어요
전화해보니 보통 이것도 Termin을 잡아야 하는데
생각보다 시간이 좀 걸리더라구요

아 또 기다려야하나..대체 이놈의 사고처리는 언제끝나나.. 너무 답답해서
그냥 자주 가던 카센터를 무작정 방문했어요
그랬더니 바로 처리 쓱쓱!!

카센터에서 바로 감정해주는 것은 아니고
차 사진과 함께 사고경위를 적어서 그 카센터와 연계된 Gutachter에게 보내는 것 같더라구요
(참고로, 제가 방문한 카센터는 독일 전역에 체인이 있는 아주 큰 카센터입니다)
그렇게 열심히 사고경위를 설명하고, 차를 보여주고 손상부분을 알려주었어요
그렇게 모두 끝! 인가 했는데

견적서를 안주더라구요?

그래서 나 보험회사에 견적서 보내야되는데 왜 견적서를 안주냐고 했더니
자기네들이 보험회사에게 알아서 보내겠다며 사고처리를 다 해준다고 합니다.
그러면서 처리끝나면 너한테 연락할테니 그때 차만 고치러 오면 된다고 하더라구요

응? 우리 차 안고칠껀데? 이거 돈으로 받을거야
견적서 받으려면 너네 돈(견적서값) 내야돼 그래도 괜찮아?
응. 낼테니까 견적서 줘 내가 알아서 보험회사랑 연락할게
엄청 떨떠름해하면서 잘 안해주려고 하더라구요
이렇게 실랑이 아닌 실랑이를 하다가 85유로 정도를 지불하고 영수증을 받아왔습니다.
견적서는 다음날 오후까지 메일로 보내준다고 하더라구요.

괜히 정말 기분이 찜찜하더라구요
사실 살짝 긁힌것 뿐이라 잘 보이지도 않아서 그냥 돈으로 받으려고 했던거거든요
혹시나 해서 보험회사에도 직접 물어보니 돈으로 받을 수 있다고도 했구요
정확하게 안물어봤으면 뭔가 만만한 호갱이 되었을뻔 한건가.. 하면서
울컥 화가 나더라구요ㅋㅋㅋ

보험사마다 다르긴 하겠지만 굳이 정비소에서 수리를 하지 않고
돈으로 보상 받을 수 있는 경우가 있다는거 알아두세요!

쓰다보니 사고처리 이야기가 너무 길어지네요
이 다음 이야기는 2탄에서 설명드릴게요

[출처] 독일 자동차 접촉사고(교통사고) 사고처리 1탄|작성자 Daniel